Expédition

• Livraison gratuite

Toutes les commandes de produits expédiées aux États-Unis depuis un magasin bénéficient de la livraison gratuite.

Le traitement des commandes prend généralement entre 1 et 3 jours, et la livraison express entre 4 et 7 jours, selon les pays, les régions et les transporteurs.
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Veuillez noter que les expéditions peuvent parfois être retardées en raison de circonstances imprévues.
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• Retards de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les délais. Cependant, des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des intempéries ou d'importantes perturbations du réseau routier, peuvent entraîner des retards. Nous vous informons que, dans de telles circonstances, nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences de ces retards.

• Colis perdus

Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter notre service clientèle qui s'efforcera de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Nous assurons chaque achat pendant son transport jusqu'à sa livraison à l'adresse indiquée. Notre responsabilité prend fin dès réception de la confirmation de livraison du transporteur et de la signature du destinataire.

• Dommages à votre commande

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous soit livrée en bon état. Cependant, il arrive parfois que certains produits soient endommagés pendant le transport. C'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir vérifier votre commande dès réception. Si l'état de votre commande ne vous convient pas, veuillez contacter notre service client et joindre des photos. Sans nouvelles de votre part dans les 7 jours suivant la réception des articles endommagés, votre commande sera considérée comme acceptée.

• adresse de livraison

Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement. Nous n'acceptons pas les adresses de boîtes postales (PO/APO/FPO). Nous déclinons toute responsabilité en cas d'adresse invalide ou non livrable.
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• Confirmation de commande

Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
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